Como atualizar meu cadastro no Inter

Manter os dados da sua Conta Digital atualizados é muito importante. Afinal, é por meio deles que podemos comprovar sua identidade, autenticar a conta, prevenir crimes financeiros, entre outras coisas.

Se trocou de telefone ou mudou de cidade, é hora de atualizar o seu cadastro!

Continua a leitura que a gente te explica como fazer isso.

Esses são os dados que você poderá atualizar pelo Super App do Inter:

• E-mail;
• Número do celular;
• Documentos (RG, CNH, RNE/RNM);
• Endereço de correspondência;
• Dados profissionais (escolaridade, profissão, renda, etc.).

Dá pra fazer a atualização dos seus dados direto pelo nosso Super App e é bem simples:

1. Acesse o app do Inter e entre na sua conta;
2. Clique no menu disponível no canto superior direito da tela;
3. Vá para "Atualização cadastral";
4. Selecione qual informação deseja alterar (dados de contato, documento, endereço ou dados profissionais);
5. Insira as novas informações e conclua!

Caso você altere os dois dados de contato (e-mail e telefone), vamos pedir que você tire uma selfie para autenticar a atualização. É por meio da biometria facial que vamos confirmar a sua identidade.

Se o dado que você precisa atualizar não está disponível, basta entrar em contato com a gente pelos números 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades). Se preferir, envie uma mensagem pelo chat da Babi em nosso app.

Lembrete: Se você possui uma Conta Digital PJ, é possível alterar o número de celular, endereço de e-mail, endereço de correspondência e faturamento pelo Internet Banking. Quem é MEI, poderá seguir nosso passo a passo e atualizar seus dados pelo Internet Banking.

Quando você abre uma conta com a gente ou acessa algum de nossos serviços, precisamos acessar alguns dados sobre você. Como no Inter não gostamos de letras miúdas e prezamos pela transparência com nossos clientes, achamos importante que você saiba quais dados são esses.

Olha só:

• Dados fornecidos pelos usuários: aqueles que você precisa informar quando vai abrir a sua Conta Digital ou usar algum de nossos serviços (nome, endereço, telefone, entre outros).
• Dados coletados no uso de nossos serviços no Super App ou website (navegação): são os dados pessoais coletados quando você usa nosso Super App ou acessa nosso site.
• Dados coletados de outras fontes: são os dados pessoais coletados por nossos parceiros estratégicos, fornecedores e prestadores de serviços referentes a você para as finalidades previstas na nossa Política de Privacidade. Essas fontes podem mudar conforme os serviços oferecidos pelo Inter.

Agora que você já sabe quais dados coletamos, é importante entender o porquê isso acontece.

Um dos motivos é para que possamos cumprir nossas obrigações legais relacionadas ao seu contrato com a gente. Dessa forma, podemos fornecer informações, produtos e serviços e cumprir qualquer requisito legal ou regulamento.

A coleta de dados também é um de nossos esforços para manter todos os serviços que oferecemos protegidos e permitir que você use a sua Conta Digital em segurança.

Além disso, também podemos entender quais as suas necessidades para melhorar a eficácia dos nossos produtos e da sua experiência como cliente. E se houver qualquer mudança nos nossos serviços, podemos te manter atualizado!

Se quiser saber mais sobre o assunto, é só acessar a nossa política de privacidade.

Nós utilizamos diversas medidas técnicas e organizacionais para manter os seus dados sempre protegidos. Algumas delas você já conhece, como a criptografia, que transforma informações legíveis em um texto cifrado incompreensível para os humanos.

Os nossos processos internos são constantemente revisados e atualizados. Estamos sempre estudando e implementando novas tecnologias de segurança para que as suas informações não cheguem a terceiros.

A autenticação também é um processo recorrente aqui no Inter. Toda vez que você acessar o Super App, ou fizer qualquer tipo de movimentação na sua conta, essa ação será validade pelo I-Safe — uma ferramenta de autenticação que cria códigos temporários gerados pelo aplicativo.

Medidas como essas protegem o nosso ambiente contra acessos de terceiros não-autorizados e previne que dados pessoais desnecessários fiquem retidos em nossos sistemas.

Além disso, para fortalecer ainda mais a segurança, indicamos que nossos clientes sigam algumas básicas dicas de proteção, como:

• Usar uma senha forte;
• Não compartilhar o acesso do seu dispositivo ou navegador;
• Verificar se saiu da área de login depois de usar o Super App ou Internet Banking.

Confira outras dicas de como proteger seus dados e sua Conta Digital.

Ficou com alguma dúvida? Acesse o nosso FAQ: Como atualizar meus dados pelo aplicativo?