Veja o que é, como funciona o Seguro Compra Protegida Mastercard!

Você é do tipo que ama uma comprinha online ?

Tá cada dia mais prático realizar compras pela internet e na pandemia o número de clientes cresceu 29%, segundo levantamento da Ebit/Nielsen .

Tem até meme nas redes sociais ilustrando o tipo de comprador que mal finaliza a compra pelo site ou app e já vai correndo pra janela esperar a encomenda chegar.

Mas e se ela não chega? Ou pior, e se ela chega danificada?

É por isso que existe o Seguro Compra Protegida Mastercard e nesse post a gente te conta como ele funciona pra você ter segurança em suas compras virtuais , vem com a gente 😉

O Seguro Compra Protegida Mastercard é um benefício para os clientes dos cartões Black e Gold.

Com essa opção você protege sua encomenda contra danos, extravio, roubo ou furto qualificado, desde o remetente ao destinatário.

Na prática, a Mastercard reembolsa o valor parcial ou integral do produto (em casos de perda total, conforme regras do seguro) ou cobre o valor do conserto (em caso de danificados) em compras feitas em até 30 dias com o cartão Gold e até 90 dias com o cartão Black.

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Durante o transporte da sua encomenda alguns contratempos podem acontecer. O objetivo deste seguro é diminuir a sua dor de cabeça, caso algum incidente seja confirmado ou se houver danos físicos no produto durante os primeiros dias.

Com ele, você garante o direito de solicitar um novo envio gratuito ou o reembolso do valor total ou parcial da compra.

Guarde sempre seu cupom ou nota fiscal pois, para abrir a solicitação, é necessário apresentar o recibo da compra e o Boletim de Ocorrência, nos casos de roubo ou furto.

Além disso, o seguro cobre somente as compras realizadas em lojas e sites brasileiros, ou seja, o revendedor ou website deve, obrigatoriamente, ser registrado no Brasil.

É importante ressaltar que este benefício possui coberturas diferentes entre os cartões Gold e Black.

Compra protegida Mastercard Gold

As condições para os clientes Gold são:

• A compra deve ter sido paga integralmente pelo Cartão Mastercard Gold;
• O incidente deve ter acontecido até 30 dias da data da compra, informada no recibo do produto;
• O valor máximo do benefício é de duzentos dólares por ocorrência.

Compra protegida Mastercard Black

Para os clientes Black, as condições são as seguintes:

• A compra deve ter sido paga integralmente pelo Cartão Mastercard Black;
• O incidente deve ter acontecido até 90 dias da data da compra, informada no recibo do produto;
• O valor máximo do benefício é de cinco mil dólares por ocorrência.

O seguro é um direito dos portadores dos cartões Mastercard Gold™ e Mastercard Black™ nas compras feitas integralmente em um destes dois cartões.

Os itens adquiridos com pontos ganhos por meio do Programa de Recompensa também estão englobados.

A cobertura está sujeita a termos, condições e exclusões aplicáveis. Confira o Guia de Benefícios Mastercard .

Para acionar o seguro, é necessário enviar uma notificação à seguradora o quanto antes e solicitar o formulário de ocorrência/sinistro. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

• Acesse o site mycardbenefits.com;
• Selecione o país de origem da solicitação (no caso o Brasil);
• Digite o número do seu cartão com 16 dígitos;
• Clique em " Abra novo sinistro online";
• Selecione a opção " O Item que comprei foi:" com as opções de objeto danificado ou não entregue;
• Preencha a data da compra do produto e aperte o botão "Prosseguir";
• Clique na opção "Proteção de Compra";
• Leia os termos e clique em "Prosseguir";
• Preencha o formulário integralmente com assinatura e data;
• Envie os comprovantes da perda (incluindo a fatura do cartão);
• Nos casos de roubo, envie também o Boletim de Ocorrência;
• Para os casos de dano, apresente o orçamento de reparos e consertos;
• Envie o extrato do cartão de crédito.

Se preferir, entre em contato com o Centro de Assistência Mastercard pelo número de telefone 1-800-627-8372 ou a cobrar ao discar 1-636-722-7111

Caso seu sinistro tenha sido aceito pela Mastercard, você deverá preencher um novo formulário indicado os dados bancários para recebimento do reembolso.

É importante lembrar que o valor indenizado será o menor entre o valor da nota fiscal do produto (em reais) e o limite máximo da indenização descrita no resumo do benefício de cada cartão (duzentos dólares para cartões Gold e cinco mil dólares para cartões Black).

O pagamento da indenização será feito na moeda local, no caso, o real brasileiro. Caso seja necessário a realização da conversão de moeda, o valor em reais será o mesmo cobrado na fatura do cartão de crédito.

O prazo para restituição do valor reembolsável pode variar conforme cada sinistro aberto, portanto, verifique esse prazo junto a seguradora credenciada pela Mastercard.