Você foi fazer um Pix no Inter e se deparou com a mensagem "Pix fora do ar"? Isso pode acontecer por diferentes motivos.
Neste artigo vamos te explicar mais detalhes dos problemas que podem ter acontecido com o Pix e te dar algumas dicas para não ficar na mão.
Pix fora do ar hoje
O Pix é um produto tecnológico e pode sofrer algumas interrupções momentâneas. Uma dica para identificar se o Pix está fora do ar hoje é acessar o site Downdetector .
Ele monitora a estabilidade de grandes sites espalhados pelo mundo, inclusive o site do Banco Central, responsável pela criação, monitoramento funcionamento seguro do Pix junto as instituições.
É importante lembrar que esse site não é oficial.
Os dados apresentados são coletados a partir de relatórios de problemas que as pessoas enviam no próprio site, análise de comentários sobre o assunto nas redes sociais e outras fontes do sistema.
Como saber se o Pix não está funcionando só comigo?
Outra vantagem do site Downdetector é que ele mostra os comentários mais recentes das pessoas que visitam aquela página. Dessa forma você pode acompanhar a quantidade de mensagens reportando o erro de Pix fora do ar e entender se a instabilidade está afetando outras pessoas.
Como os comentários são feitos a partir do Facebook, você também pode identificar de qual região aquela pessoa está falando e entender se aquele problema é apenas em sua região ou em vários locais do país.
Só eu estou com o Pix fora do ar. O que fazer?
Caso o Pix esteja com problemas apenas com você, será necessário fazer algumas validações para tentar resolver o problema.
Os erros podem acontecer por diferentes motivos. Veja os principais a seguir:
Conexão de internet ruim ou inexistente
O Pix funciona por meio da transmissão de dados via internet, se você estiver com a conexão ruim ou sem conexão, o sistema não conseguirá executar a operação desejada.
Nesse caso, desligue o Wi-Fi de seu aparelho celular e ligue novamente, tente usar os dados móveis ou desligue seu roteador, espere 10 segundos e ligue novamente.
App do banco desatualizado
Talvez a versão que você esteja usando do app do Inter esteja desatualizada e isto compromete seu bom funcionamento.
Aqui o ideal é entrar na sua loja de aplicativos, buscar pelo Super App Inter e verificar se tem alguma atualização disponível.
Sistema do seu banco com instabilidade
Pix foi construído pelo Banco Central, cuja sigla é BACEN, e funciona em parceria com sua instituição financeira. Se o seu banco estiver com falha no sistema, a transação não será efetuada.
Você pode tentar executar uma outra ação no app (como ver extrato, acessar fatura do cartão ou fazer uma transação via TED) para confirmar se o problema de instabilidade está no app do seu banco mesmo.
Aqui, nossa dica é: tenha uma chave Pix cadastrada em mais de um banco, caso falhe em um deles, você pode recorrer aos demais para fazer um teste e conferir se é uma falha no sistema do seu próprio banco ou do Banco Central
Sistema do Banco Central com problemas
Se você observou que sua conexão está funcionando normalmente e o sistema do seu banco está funcionando sem instabilidades, pode ser que o erro esteja acontecendo no Bacen.
Nesse caso, o ideal é aguardar o restabelecimento do sistema.
O que fazer em caso de Pix com problema hoje?
Em caso de Pix fora do ar você pode recorrer a outras formas bancárias de realizar transações, como TED e DOC. Outra possibilidade é fazer o pagamento via boleto ou cartão de crédito.
A vantagem do Inter nesses casos, é que assim como no Pix, não é cobrada nenhuma taxa para realizar TED, DOC ou gerar boleto.
Além disso, nenhum dos cartões de crédito Inter possuem anuidade e você pode usar sem preocupações com cobranças extras!
Perguntas frequentes sobre Pix fora do ar
Alguns problemas podem afetar o funcionamento do Pix, como: baixa ou nenhuma conexão com a internet, erro no aplicativo do seu banco, erro no sistema geral do Pix, aplicativo desatualizado, entre outros.
Dependendo da causa da instabilidade do Pix, não é possível prever um período de tempo até a normalização do sistema, uma vez que existem muitas variáveis que podem causar esse mau funcionamento no sistema.
